Privatumo ir slapukų politika

1. Kas mes esame

Interneto svetainę www.kumutis.lt valdo:

MB „Žaliasis pasirinkimas“
Įmonės kodas: 304852270
PVM mokėtojo kodas: LT100014602115
Adresas: Didlaukio g. 1A, Pabradė, LT-18172
El. paštas: info@kumutis.lt

Šioje Privatumo ir slapukų politikoje paaiškiname, kokius asmens duomenis renkame, kokiais tikslais juos naudojame, kam galime perduoti ir kokias teises turi svetainės lankytojai bei klientai.

Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.

2. Kokius duomenis galime tvarkyti

Naudojantis www.kumutis.lt galime tvarkyti:

  • vardą ir pavardę;
  • el. pašto adresą;
  • telefono numerį;
  • pristatymo ir sąskaitos adresą;
  • įmonės pavadinimą, įmonės kodą, PVM mokėtojo kodą;
  • užsakymo numerį, prekes, kiekius, kainą ir užsakymo istoriją;
  • pasirinktą pristatymo būdą ir pristatymo duomenis;
  • mokėjimo būdą ir mokėjimo būseną;
  • informaciją apie grąžinimus, pretenzijas ir klientų aptarnavimą;
  • naujienlaiškių prenumeratos ir rinkodaros sutikimo informaciją;
  • susirašinėjimo per kontaktines formas, el. paštą ar pokalbių sistemą informaciją;
  • IP adresą, naršyklės, įrenginio, operacinės sistemos informaciją;
  • lankymosi svetainėje, paspaudimų ir naršymo informaciją;
  • slapukų ir kitų sekimo technologijų surinktą informaciją.

3. Užsakymų administravimas ir WooCommerce

Elektroninėje parduotuvėje naudojame WooCommerce, kuris naudojamas prekių užsakymams, pirkėjo krepšeliui, užsakymų istorijai ir kitoms elektroninės prekybos funkcijoms administruoti. Įklijuotas tekstas

Užsakymo vykdymo metu tvarkome duomenis, kurie būtini:

  • užsakymui priimti;
  • mokėjimui administruoti;
  • prekėms paruošti;
  • pristatymui organizuoti;
  • klientui informuoti apie užsakymo būseną;
  • grąžinimams ir garantiniams klausimams administruoti.

Teisinis pagrindas – BDAR 6 str. 1 d. b p., kai duomenys būtini sutarčiai su klientu sudaryti arba vykdyti.

4. Mokėjimai

Svetainėje gali būti naudojami:

  • Paysera Payment Gateway for WooCommerce; Įklijuotas tekstas
  • WooPayments. Įklijuotas tekstas

Mokėjimo metu mokėjimo paslaugų teikėjui gali būti perduodama užsakymo suma, užsakymo numeris bei kita mokėjimui būtina informacija.

Kumutis paprastai nesaugo visų mokėjimo kortelės duomenų, jei juos tiesiogiai apdoroja mokėjimo paslaugų teikėjas.

5. Pristatymas

Pristatymui naudojami ar gali būti naudojami:

  • MultiParcels / Noparcels; Įklijuotas tekstas
  • Omniva International Shipping. Įklijuotas tekstas

Pristatymo paslaugų teikėjams gali būti perduodami:

  • vardas ir pavardė;
  • telefono numeris;
  • el. pašto adresas;
  • pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas;
  • kita siuntai pristatyti būtina informacija.

Šių duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

6. Kontaktinės formos ir klientų aptarnavimas

Svetainėje naudojama VS Contact Form kontaktinė forma. Įklijuotas tekstas

Kai klientas kreipiasi per kontaktinę formą, el. paštu ar kitais kanalais, galime tvarkyti jo vardą, el. pašto adresą, telefono numerį ir žinutės turinį.

Taip pat svetainėje įdiegtas Pure Chat pokalbių įrankis. Įklijuotas tekstas

Jo naudojimo metu gali būti tvarkoma techninė informacija apie lankytoją bei pokalbio turinys.

7. Apsauga nuo šlamšto ir svetainės saugumas

Svetainėje naudojamas Akismet Anti-Spam, skirtas apsaugai nuo nepageidaujamų žinučių. Įklijuotas tekstas

Taip pat naudojami saugumo ir techninės priežiūros sprendimai, pavyzdžiui, Jetpack ir prisijungimo bandymų ribojimo priemonės. Įklijuotas tekstas

Tokios sistemos gali tvarkyti IP adresą, techninius užklausų duomenis ir kitą saugumui reikalingą informaciją.

Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas apsaugoti svetainę, klientų duomenis ir IT sistemas.

8. Naujienlaiškiai ir tiesioginė rinkodara

Kumutis gali naudoti kelis rinkodaros ir klientų komunikacijos įrankius:

  • Sender.net; Įklijuotas tekstas
  • Mailchimp for WooCommerce; Įklijuotas tekstas
  • HubSpot for WooCommerce. Įklijuotas tekstas

Šios sistemos gali būti naudojamos:

  • naujienlaiškiams siųsti;
  • prenumeratų administravimui;
  • klientų segmentavimui;
  • rinkodaros kampanijoms;
  • automatizuotiems laiškams;
  • apleisto krepšelio priminimams;
  • pirkimo istorijos pagrindu kuriamai komunikacijai.

Kai pagal teisės aktus būtinas sutikimas, rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus asmens sutikimą.

Sutikimą galima bet kada atšaukti paspaudus laiške esančią prenumeratos atsisakymo nuorodą arba parašius info@kumutis.lt.

9. Google Analytics ir svetainės statistika

Svetainėje įdiegtas Google Analytics for WooCommerce, skirtas WooCommerce parduotuvės lankomumo ir pirkimo veiksmų analizei. Įklijuotas tekstas

Taip pat naudojamas WP Global Site Tag, kuriuo gali būti įdiegtas Google tag arba Google Tag Manager bei naudojamos Google Analytics 4 funkcijos. Įklijuotas tekstas

Šių technologijų pagalba, gavus lankytojo sutikimą, gali būti renkama informacija apie:

  • lankytus puslapius;
  • apsilankymo laiką;
  • įrenginio tipą;
  • naršyklę;
  • paspaudimus;
  • pirkimo veiksmus;
  • srauto šaltinį;
  • kitą statistinę informaciją.

Analitiniai slapukai aktyvuojami tik gavus išankstinį sutikimą, kai toks sutikimas privalomas.

10. Microsoft Clarity

Svetainėje naudojamas Microsoft Clarity, skirtas analizuoti, kaip lankytojai naudojasi svetaine, įskaitant navigacijos, paspaudimų ir sesijų analizę. Įklijuotas tekstas

Clarity gali naudoti slapukus ar panašias technologijas.

Ši funkcija turėtų būti aktyvuojama tik gavus lankytojo sutikimą, kai ji nėra techniškai būtina svetainei veikti.

11. Slapukai ir kitos sekimo technologijos

www.kumutis.lt naudoja slapukus ir panašias technologijas.

Slapukai – tai nedideli informacijos failai, kurie išsaugomi lankytojo įrenginyje arba kitaip naudojami lankytojo įrenginiui ir naršymui atpažinti.

Slapukai gali būti naudojami:

  • svetainės veikimui;
  • WooCommerce krepšeliui;
  • pasirinkimams ir sesijai išlaikyti;
  • saugumui;
  • lankomumo statistikai;
  • svetainės naudojimo analizei;
  • rinkodarai;
  • rinkodaros kampanijų efektyvumui matuoti.

VDAI nurodo, kad nebūtiniems slapukams ir sekimo technologijoms būtinas išankstinis lankytojo sutikimas, o teisėtas interesas nėra tinkamas pagrindas tokioms technologijoms aktyvuoti. Valstybinė Duomenų Apsaugos Inspekcija

12. Kokias slapukų kategorijas naudojame

Būtinieji slapukai

Šie slapukai reikalingi svetainei ir elektroninei parduotuvei veikti, pavyzdžiui:

  • pirkėjo krepšeliui;
  • vartotojo sesijai;
  • saugumo funkcijoms;
  • slapukų pasirinkimams išsaugoti;
  • užsakymo ir atsiskaitymo procesui.

Jiems atskiro sutikimo paprastai nereikia.

Funkciniai slapukai

Naudojami papildomoms funkcijoms ir vartotojo pasirinkimams įsiminti.

Jeigu tokia funkcija nėra būtina lankytojo aiškiai prašomai paslaugai, ji aktyvuojama tik gavus sutikimą.

Analitiniai slapukai

Gali būti naudojami:

  • Google Analytics;
  • Microsoft Clarity;
  • kitoms lankomumo ir elgsenos analizės priemonėms.

Jie aktyvuojami tik gavus sutikimą.

Rinkodaros slapukai

Gali būti naudojami HubSpot, Mailchimp, Sender.net ar kitų rinkodaros sistemų funkcijoms, kai jos naudoja sekimo technologijas.

Tokie slapukai aktyvuojami tik gavus sutikimą.

13. Slapukų sutikimo valdymas

Kumutis naudoja CookieYes slapukų sutikimui valdyti. Įklijuotas tekstas

Lankytojas turi turėti galimybę:

  • priimti visus nebūtinus slapukus;
  • atmesti nebūtinus slapukus;
  • pasirinkti atskiras slapukų kategorijas;
  • vėliau pakeisti arba atšaukti savo pasirinkimą.

VDAI 2026 m. priminė, kad:

  • „SUTINKU“ ir „NESUTINKU“ turi būti vienodai lengvai prieinami;
  • iš anksto pažymėtas sutikimas netinka;
  • sutikimą turi būti taip pat lengva atšaukti, kaip jį duoti;
  • statistiniai ir rinkodaros slapukai negali būti įrašomi iki sutikimo. Valstybinė Duomenų Apsaugos Inspekcija

Todėl tavo dabartinį vieną mygtuką „Supratau“ vėliau tikrai pakeisime.

14. Duomenų gavėjai ir paslaugų teikėjai

Priklausomai nuo naudojamų paslaugų, asmens duomenys gali būti perduodami:

  • mokėjimo paslaugų teikėjams;
  • siuntų ir kurjerių bendrovėms;
  • svetainės talpinimo ir IT paslaugų teikėjams;
  • WooCommerce ir WordPress ekosistemos paslaugų teikėjams;
  • Google;
  • Microsoft;
  • HubSpot;
  • Mailchimp;
  • Sender.net;
  • Paysera;
  • WooPayments paslaugų teikėjams;
  • MultiParcels / Noparcels;
  • Omniva;
  • apskaitos ir teisines paslaugas teikiantiems asmenims;
  • valstybės institucijoms, kai tai privaloma pagal teisės aktus.

Paslaugų teikėjams perduodame tik tiek duomenų, kiek būtina konkrečiai paslaugai suteikti.

15. Duomenų perdavimas už EEE ribų

Kai kurie mūsų naudojami IT ir rinkodaros paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiu atveju duomenys perduodami tik esant BDAR numatytam pagrindui, pavyzdžiui:

  • Europos Komisijos sprendimui dėl tinkamo apsaugos lygio;
  • standartinėms sutarčių sąlygoms;
  • kitoms BDAR nustatytoms apsaugos priemonėms.

16. Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek būtina tikslui, kuriam jie surinkti.

Pavyzdžiui:

  • užsakymų ir apskaitos dokumentai – teisės aktuose nustatytą laikotarpį; daliai apskaitos dokumentų Lietuvoje taikomas 10 metų saugojimo terminas; E-Seimas
  • klientų užklausos – tiek, kiek reikia užklausai išnagrinėti ir pagrįstą laiką po jos;
  • rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo ar prenumeratos nutraukimo, o įrodymai apie sutikimą gali būti saugomi tiek, kiek būtina teisinių reikalavimų pagrindimui;
  • slapukai – pagal konkretaus slapuko galiojimo laiką;
  • techniniai saugumo duomenys – tiek, kiek būtina saugumo ir pažeidimų prevencijos tikslams.

17. Jūsų teisės

Pagal BDAR, priklausomai nuo situacijos, galite turėti teisę:

  • sužinoti, kokius jūsų duomenis tvarkome;
  • susipažinti su duomenimis;
  • reikalauti juos ištaisyti;
  • reikalauti juos ištrinti;
  • reikalauti apriboti tvarkymą;
  • nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
  • gauti pateiktus duomenis struktūrizuotu formatu;
  • atšaukti sutikimą;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

Dėl savo teisių galite kreiptis:

info@kumutis.lt

18. Teisė pateikti skundą

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, galite kreiptis į:

Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI).

Taip pat rekomenduojame pirmiausia kreiptis į mus, kad galėtume išnagrinėti situaciją.

19. Politikos pakeitimai

Šią Privatumo ir slapukų politiką galime atnaujinti pasikeitus:

  • teisės aktams;
  • mūsų veiklai;
  • naudojamiems įskiepiams;
  • mokėjimo ar pristatymo partneriams;
  • analitikos ar rinkodaros sistemoms.

Aktuali versija visada skelbiama www.kumutis.lt.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 26 d.